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✅ 1. Derecho de Garantía Legal

Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, todo producto nuevo cuenta con una garantía legal de 6 meses desde la fecha de recepción. Durante este período, si el producto presenta fallas o no cumple con lo prometido, puedes ejercer este derecho sin costo.

 

Este derecho protege a los consumidores en caso de que el producto:
✔️ Sea defectuoso.
✔️ Tenga piezas faltantes.
✔️ No sea apto para el uso al que está destinado.
✔️ Presente fallas persistentes tras una reparación.

Si adquiriste un producto nuevo con alguno de estos problemas, puedes elegir entre:
1️⃣ Devolución del dinero.
2️⃣ Cambio del producto.
3️⃣ Reparación gratuita.



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En esta guía, abordaremos:
✔ Tipos de ostomías y sus características.
✔Cuidados de la piel periostomal para evitar irritaciones.
✔ Sistemas de recolección y recomendaciones para el manejo domiciliario.

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